Qui sommes-nous ?
L’adresse de notre site est : https://lestremplinsducoeur.org.
Politique de protection des données
La présente Politique de protection des données à caractère personnel a pour objectif de définir les principes et lignes directrices mis en œuvre par les Restos du Cœur en matière de traitement des données à caractère personnel des utilisateurs des sites internet restosducoeur.org, dons.restosducoeur.org, cagnotte-solidaire.restosducoeur.org, collecte.restosducoeur.org et enfoires.fr, lestremplinsducoeur.org.
La notion de « données à caractère personnel » ou « données personnelles » correspond à la définition donnée par l’article 4 du Règlement Général de l’Union Européenne sur la protection des Données (RGPD 2016/679) c’est-à-dire à toute information susceptible de permettre l’identification d’une personne physique de manière directe ou indirecte : nom, prénom, adresse IP, adresse email, etc.a
Les Restos du Cœur affirment leur attachement au respect des lois et règlements applicables en matière de protection des données, et s’engage à préserver leur sécurité, leur confidentialité et leur intégrité.
Les Restos du Cœur s’engagent formellement à ne vendre, louer, échanger ou céder à titre gratuit aucune information personnelle.
1. Champ d’application et exclusion
La présente Politique s’applique à l’ensemble des traitements de données à caractère personnel effectués par les Restos du Coeur à partir de ses sites internet :
- Restosducoeur.org
- Dons.restosducoeur.org
- Cagnotte-solidaire.restosducoeur.org
- Collecte.restosducoeur.org
- Enfoires.fr
- Radio.restosducoeur.org
- Lestremplinsducoeur.org
La présente politique ne s’applique pas aux traitements réalisés sur des sites ou applications de tiers pour lesquels les Restos du Cœur ne sont pas responsable de traitement.
La base légale des traitements est :
– l’exécution d’un contrat pour les traitements de dons en ligne, cagnotte solidaire et tombola ;
– le consentement pour les autres traitements
2. Données collectées
Les données collectées diffèrent en fonction de la finalité des traitements associés.
- Don en ligne (dons.restosducoeur.org ou cagnotte-solidaire.restosducoeur.org).
Nous collectons vos informations d’état civil, coordonnées postales, téléphonique et électronique, l’historique des transactions web - Contact (restosducoeur.org et enfoires.fr)
Nous collectons vos informations d’état civil, information de contact, code postal et ville - Candidature bénévole (restosducoeur.org et collecte.restosducoeur.org)
Nous collectons vos informations d’état civil, de contact, CV, compétences et disponibilité - Inscription newsletter (dons.restosducoeur.org, restosducoeur.org et enfoires.fr)
Nous collectons uniquement votre adresse de messagerie.
Les données de connexion (adresse IP, date / heure, type de navigateur, URL consultée) aux différents sites sont collectées indirectement. - Quizz (enfoires.fr)
Nous collectons vos informations d’état civil, nom et prénom, date de naissance, code postal et adresse de messagerie. - Tombola (cagnotte-solidaire.restosducoeur.org)
Nous collectons vos informations d’état civil, coordonnées postales, téléphonique et électronique, l’historique des transactions web
3. Utilisation des données collectées
Les données collectées sont utilisées pour des finalités différentes :
- Don en ligne : les données collectées sont utilisées pour la gestion des dons en ligne, la gestion de la relation donateurs, l’émission des reçus fiscaux et une analyse statistique.
- Cagnotte-solidaire et Tombola : les données collectées sont utilisées pour la gestion des dons en ligne et transactions, la gestion de la relation avec les donateurs et participants aux tombolas, l’émission des reçus fiscaux et une analyse statistique.
Lors d’une participation, vos noms et prénoms peuvent être publiés sur la page regroupant les contributeurs d’une cagnotte ou participants d’une tombola.
Lors de la transmission d’un commentaire cagnotte-solidaire : les données collectées (noms, prénoms) sont publiées sur la page commentaire - Formulaires de contacts : les données collectées via le formulaire de contact sont utilisés pour le traitement de votre demande et pour la réalisation de statistiques. Les informations de localisation code postal et ville permettent de réorienter votre demande en cas de besoin au plus proche du terrain.
- Formulaire de candidature bénévole : les données collectées via le formulaire sont utilisés pour le suivi de votre candidature, pour la réalisation de statistiques et pour l’orienter en cas de besoin au plus proche du terrain.
Par rapport aux candidatures bénévoles liées à la collecte nationale, vos informations de coordonnées seront réutilisées l’année suivante pour vous proposer de vous mobiliser à nouveau. - Inscription newsletter : les données collectées sont utilisées uniquement pour la transmission de notre newsletter.
- Données de connexion : les données de connexion sont utilisées afin de garantir la sécurité et la traçabilité des données personnelles. Ces données sont également utilisées à des fins de statistiques de consultation et de visite de nos sites web.
En fonction de vos choix sur ces différents formulaires de collecte de données, vous avez la possibilité ou non de vous inscrire à la newsletter des Restos. - Quizz : Le nom et le prénom sont utilisées pour annoncer le gagnant. La date de naissance est utilisée pour identifier les personnes mineures. L’adresse de messagerie est utilisée pour contacter le gagnant. L’état civil et le code postal sont utilisés à des fins statistiques.
4. Destinataires des données à caractère personnel
L’accès aux données à caractère personnel est limité aux services des Restos du Cœur et à ses sous-traitants avec lesquels les Restos du Cœur sont liés contractuellement afin de mener à bien l’objectif du traitement.
5. Durée de conservation de vos données
La durée de conservation des données personnelles diffère en fonction des finalités de traitement :
- Don en ligne : conformément à l’article L. 102 E du livre des procédures fiscales, vos données personnelles sont conservées pendant 6 ans après le dernier don effectif.
- Formulaire de contact : vos données personnelles sont conservées pendant 2 années après le dernier contact.
- Candidature bénévole : vos données personnelles sont conservées pendant 2 années après le dernier contact lié à votre candidature.
- Candidature bénévole Collecte : vos données personnelles sont conservées pendant 2 années après la collecte nationale.
- Newsletter : vos données personnelles sont conservées sans limitation de durée après votre inscription. Vous pouvez vous désinscrire en suivant les liens de désinscription sur chaque newsletter.
- Données de connexion : les données personnelles liées aux connexions sont conservées pendant 6 mois.
- Quizz : vos données personnelles sont conservées pendant 2 années après validation du formulaire. Les noms et prénoms des candidats, ainsi que les dates de naissance seront supprimés après l’annonce des gagnants.
6. Sécurité de vos données
Les restos du cœur sont particulièrement attachés aux données personnelles que nous collectons et traitons. Ces opérations sont réalisées de manière sécurisées.
Nous mettons en œuvre les mesures techniques, physiques et organisationnelles nécessaires pour prévenir, dans la mesure du possible, toute altération, perte ou accès non autorisé à vos données personnelles.
7. Stockage des données
Les données à caractère personnel sont stockées en Union Européenne dans les bases de données ou fichiers des Restos du Cœur ou dans celles de prestataires de services avec lesquels les Restos du Cœur ont une relation contractuelle dédiée.
8. Droits relatifs aux données à caractère personnel
Conformément au Règlement Général sur la protection des données 2016/679, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de suppression, de portabilité des données vous concernant. Vous avez également un droit de limitation et d’opposition aux traitements de données vous concernant.
Conformément à l’article 40-1 de la loi Informatique et libertés, vous avez également la possibilité de donner des directives relatives à la conservation, à l’effacement et à la communication de vos données personnelles après votre décès.
Vous pouvez exercer vos droits soit depuis votre espace sécurisé (donateurs ou collecte nationale) soit en faisant la demande par courrier auprès du responsable de traitement :
- Dons : Service Donateurs
- Contact : Service Communication
- Candidature bénévole : Ressources Bénévoles
- Newsletter : Service Donateurs
Restos du Cœur
42 rue de Clichy
75009 PARIS
9. Réclamations
En cas de réclamation, vous pouvez contacter notre DPO à l’adresse dpo@restosducoeur.org ou par courrier :
DPO
Restos du Cœur
42 rue de Clichy
75009 PARIS
Vous avez également, conformément au Règlement Européen le droit d’induire une réclamation auprès de la CNIL.